{"id":15457,"date":"2024-08-26T12:31:13","date_gmt":"2024-08-26T15:31:13","guid":{"rendered":"https:\/\/vimagazine.com.br\/?p=15457"},"modified":"2024-08-26T12:32:05","modified_gmt":"2024-08-26T15:32:05","slug":"milton-jung-entrevista-tatiana-aloia-cofundadora-da-aloia-aerospace-inc-no-programa-mundo-corporativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vimagazine.com.br\/?p=15457","title":{"rendered":"Milton Jung entrevista Tatiana Aloia, cofundadora da Aloia Aerospace Inc., no programa Mundo Corporativo<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n

A CEO da multinacional norte americana comentou sobre a atua\u00e7\u00e3o da empresa, sobre a participa\u00e7\u00e3o feminina em cargos de lideran\u00e7a e sobre a rela\u00e7\u00e3o com seu s\u00f3cio, e irm\u00e3o, Tobias Aloia<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Tatiana Aloia, co-fundadora, CEO e CFO da Aloia Aerospace Inc., foi a entrevistada do programa Mundo Corporativo, da R\u00e1dio CBN, de S\u00e3o Paulo (SP), apresentado pelo jornalista Milton Jung. <\/p>\n\n\n\n

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A t\u00f4nica da conversa foi a import\u00e2ncia da participa\u00e7\u00e3o feminina em cargos de lideran\u00e7a, j\u00e1 que Tatiana \u00e9 respons\u00e1vel por uma das principais empresas do setor especializado em pe\u00e7as e materiais de reposi\u00e7\u00e3o para a ind\u00fastria aeron\u00e1utica.<\/p>\n\n\n\n

A executiva comentou sobre qual \u00e9 o trabalho da Aloia Aerospace Inc. no mercado.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNossa obriga\u00e7\u00e3o \u00e9 atender a companhia a\u00e9rea e outras empresas que t\u00eam avi\u00f5es menores, como helic\u00f3pteros e jatos executivos, quando eles precisam de pe\u00e7as. \u00c9 um atendimento que pode ser feito quando se tem o check <\/em>de uma aeronave, assim como no carro, que passa por revis\u00f5es peri\u00f3dicas, a aeronave tamb\u00e9m passa. Ent\u00e3o, n\u00f3s atendemos nesses momentos, que sabemos a demanda com anteced\u00eancia, ou posterior, quando est\u00e1 fora da revis\u00e3o, com um problema t\u00e9cnico, ou quando a aeronave est\u00e1 no ch\u00e3o\u201d, explicou Tatiana.<\/p>\n\n\n\n

Sistema de busca e uso da Intelig\u00eancia Artificial <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ela ressaltou que a Aloia n\u00e3o \u00e9 fabricante, mas que atua com pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de fazer distribui\u00e7\u00e3o de algumas marcas. <\/p>\n\n\n\n

A CEO da Aloia Aerospace Inc., disse para o Milton Jung, que a empresa possui sistemas de busca sobre a disponibilidade de pe\u00e7as no mundo todo, al\u00e9m de parceria e contato com fabricantes das pe\u00e7as, realizado com uma equipe altamente treinada e com aux\u00edlio da Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n\n\n\n

Atendimento ao cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Milton Jung trouxe para o bate-papo um tema de total relev\u00e2ncia para a Aloia Aerospace Inc., o atendimento ao cliente. <\/p>\n\n\n\n

\u201cDesde o in\u00edcio, quando n\u00f3s unimos nossas experi\u00eancias, ele com a avia\u00e7\u00e3o e a minha experi\u00eancia na gest\u00e3o de atendimento ao cliente, n\u00f3s fundamos a empresa com essa base e esse foco no foco do cliente. N\u00f3s temos diferentes culturas e diferentes formas de tratar ao redor do mundo, mas, o Ser Humano, \u00e9 o mesmo no mundo todo. Infelizmente, inclusive ap\u00f3s a pandemia e pelo advento da tecnologia, muitos processos de atendimento ao cliente v\u00eam se perdendo, sem saber como administrar a comunica\u00e7\u00e3o, a velocidade e a quantidade de informa\u00e7\u00e3o que recebemos. E, justamente, por isso, a nossa prioridade \u00e9 o cliente, com resposta r\u00e1pida, educa\u00e7\u00e3o, respeito e feedback<\/em> constante,\u201d, disse Tatiana. <\/p>\n\n\n\n

E para melhorar ainda mais todos os processos da empresa, Tatiana falou que est\u00e3o desenvolvendo um programa mais avan\u00e7ado, al\u00e9m do que j\u00e1 est\u00e1 em funcionamento, com base na Intelig\u00eancia Artificial, que ofere\u00e7am mais informa\u00e7\u00f5es, facilitando o trabalho da equipe da Aloia Aerospace Inc. <\/p>\n\n\n\n

Ou\u00e7a e assista a entrevista completa do Milton Jung, com a Tatiana Aloia, no Mundo Corporativo da R\u00e1dio CBN, clicando no link: https:\/\/www.youtube.com\/live\/WxlAd2KN3lo?si=k9tFczkuyX953F0k<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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