Viviane de Oliveira

A atriz Ingrid Guimarães usou as redes sociais no último fim de semana para relatar um episódio constrangedor durante um voo da American Airlines. Segundo a artista, ela havia comprado um assento na classe executiva, mas foi informada no momento do embarque que seu lugar havia sido rebaixado para a classe econômica. A companhia alegou que a escolha havia sido feita de maneira aleatória, sem dar maiores explicações.

O relato da atriz gerou ampla repercussão e levantou um debate sobre os direitos dos passageiros em casos de downgrade involuntário. Muitos usuários compartilharam experiências semelhantes, apontando que essa prática não é incomum em voos internacionais, principalmente em companhias americanas. 

De acordo com o advogado Dr. Nilton Serson, ao vender uma passagem, a companhia aérea estabelece um contrato com o passageiro, e qualquer alteração nas condições previamente acordadas pode caracterizar descumprimento contratual. Ele explica que, em casos de downgrade, as empresas são obrigadas a oferecer alternativas que minimizem o impacto para o consumidor.

"O passageiro compra um serviço e tem o direito de usufruí-lo conforme contratado. Quando há um rebaixamento de classe sem justificativa plausível e sem o devido aviso, a empresa pode ser obrigada a compensar o cliente financeiramente", afirma o advogado.

A legislação brasileira e normas do setor aéreo internacional estabelecem que, em situações como essa, a companhia deve oferecer algumas opções ao passageiro: reembolso integral da passagem, acomodação em outro voo na mesma classe ou uma compensação financeira pelo transtorno.

"O problema ocorre quando o passageiro não é informado com antecedência ou quando a escolha de quem será rebaixado é feita de maneira arbitrária, sem critérios claros. Isso pode configurar abuso e gerar ações judiciais por danos morais e materiais", explica o Dr. Nilton Serson.

No caso de Ingrid Guimarães, de acordo com a própria atriz, em vídeo publicado em suas redes sociais, a American Airlines a escolheu para um rebaixamento involuntário de classe (downgrade),colocando-a na classe econômica sob a justificativa de que a seleção foi feita de maneira aleatória. No entanto, a atriz afirmou que, ao questionar um dos comissários sobre o critério da escolha, ouviu que o fator determinante foi o fato de ela ser "uma mulher viajando sozinha".

"Se houver indícios de que a seleção para o downgrade foi feita com base em critérios subjetivos ou discriminatórios, a empresa pode ser responsabilizada por danos morais. O passageiro pode questionar judicialmente se houve tratamento desigual, especialmente se houver indícios de que fatores como nacionalidade, idade ou gênero foram levados em conta na decisão", alerta o advogado.

A prática do overbooking, quando companhias aéreas vendem mais assentos do que a capacidade da aeronave, também é uma das razões pelas quais downgrades acontecem. As empresas justificam que essa estratégia é usada para compensar eventuais cancelamentos de última hora. No entanto, especialistas apontam que essa prática deve ser conduzida com critérios claros e respeitando os direitos dos consumidores.

A American Airlines ainda não se manifestou oficialmente sobre o caso da atriz, mas a empresa já enfrentou outras polêmicas envolvendo downgrades e realocações forçadas. Embora o rebaixamento de classe seja permitido em certas circunstâncias, a companhia pode ser responsabilizada se não seguir corretamente as normas de proteção ao consumidor.

"Se a empresa não fornecer opções adequadas de compensação ou se o passageiro comprovar que sofreu constrangimento ou prejuízo financeiro, há base legal para uma ação judicial", reforça o advogado Nilton Serson.

A repercussão do caso de Ingrid Guimarães reacendeu debates sobre a transparência das companhias aéreas ao lidar com overbooking e downgrades. Para os passageiros que passarem por situações semelhantes, a recomendação é registrar formalmente a reclamação junto à companhia aérea, buscar órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, e, se necessário, ingressar com uma ação judicial para garantir seus direitos.

Enquanto aguarda um posicionamento da American Airlines, Ingrid Guimarães afirmou que pretende levar o caso adiante e alertar outros passageiros sobre o problema. "Se aconteceu comigo, pode acontecer com qualquer um", declarou a atriz.

As estilistas goianas Maísa Gouveia e Natália Gouveia mais uma vez consolidaram seu nome no cenário da alta costura ao assinarem deslumbrantes looks de diversas atrizes para o prestigiado Baile de Carnaval do Fairmont Rio. O convite partiu do renomado jornalista de moda, diretor de arte, produtor e cenógrafo da festa, Alexandre Schnabl, que confiou no talento das estilistas para dar um toque de elegância e sofisticação ao evento.

Entre as celebridades que brilharam com criações exclusivas das estilistas estão nomes de peso como Isabel Fillardis, Michele Martins, Bianka Fernandes, Simone Soares, Paula Frascare, entre outras.

As belas desfilaram com vestidos glamourosos , destacando o talento e a originalidade das peças assinadas por Maísa e Natália.

Maísa Gouveia marcou presença no evento ao lado de seu esposo, Gilson Ramos, prestigiando de perto o sucesso de suas criações.
A conexão com as atrizes para a realização dessa ação de sucesso foi conduzida pela Zany Assessoria, no Rio, que desempenhou um papel essencial na concretização desse encontro de moda e glamour.

O baile, conhecido por reunir grandes nomes da moda, da arte e do entretenimento, foi palco para a consagração do Atelier de Maísa e Natália Gouveia, que segue se destacando na alta costura e reafirmando seu lugar de prestígio no cenário fashion brasileiro.

Fotos: Eduardo de PAULLA

O mercado de eventos deve registrar um crescimento significativo nos próximos anos, impulsionado pela evolução das demandas dos consumidores. Segundo a Associação Brasileira de Promotores de Eventos (Abrape), o setor deve atingir um consumo de R$ 141,1 bilhões em 2025, um aumento de 8,4% em relação a 2024.

Em Santa Catarina, o otimismo é reforçado pelos investimentos em infraestrutura e promoção turística previstos para os próximos meses. Em 2024, o setor de serviços cresceu 6,1%, acima da média nacional, fortalecendo as expectativas para um ano promissor. Esse avanço reflete a adaptação do segmento às novas tendências e às exigências de um público cada vez mais criterioso, como explica Karina Boaretto, sócia proprietária da Farm Hill, casa de shows e eventos.

“Os eventos que combinam experiências presenciais e virtuais continuarão em alta, permitindo alcançar um público mais amplo. Paralelamente, a busca por experiências sensoriais se fortalecerá, focando na criação de ambientes imersivos que estimulem os sentidos dos participantes, seja por meio da iluminação, sons, aromas ou gastronomia”, destaca Karina.

A adoção de tecnologias avançadas também está transformando o setor. Realidade aumentada e inteligência artificial estão cada vez mais presentes, proporcionando experiências interativas e personalizadas. Eventos corporativos, feiras, shows, congressos, casamentos e noivados estão incorporando soluções inovadoras para engajar os participantes e promover uma interação mais dinâmica e imersiva. Ferramentas como chatbots, reconhecimento facial e gamificação estão entre as principais apostas para aprimorar a experiência do público.

Sustentabilidade: um compromisso crescente
A preocupação com o meio ambiente tornou a sustentabilidade um elemento central no planejamento e execução de eventos. Empresas e organizadores estão adotando práticas ecológicas, como o uso de materiais sustentáveis, redução do desperdício e otimização do consumo de energia e da água.
Essas iniciativas demonstram um compromisso com a redução dos impactos ambientais e com a criação de eventos alinhados às expectativas de um público mais consciente e engajado com causas sustentáveis.

Bem-estar e qualidade de vida
Karina ressalta que, com a crescente valorização do bem-estar, os eventos precisam investir em espaços dedicados ao relaxamento e à qualidade de vida dos participantes.

“Áreas para meditação, massagens e atividades de mindfulness estão se tornando comuns, permitindo que eles desfrutem de momentos de descanso e renovação. Essa tendência reflete um movimento global em busca do equilíbrio entre produtividade e saúde mental”, afirma.

Futuro promissor
O setor de eventos segue uma trajetória de crescimento sustentável e inovador, atendendo às necessidades de um público que busca experiências enriquecedoras e memoráveis. A integração entre tecnologia, sustentabilidade e personalização será essencial para atender às novas expectativas do mercado em 2025.
“Produtores, promotores, artistas, cerimonialistas e prestadores de serviço precisam estar atentos às tendências e exigências do consumidor para transformar eventos em experiências impactantes e diferenciadas em um mercado que não para de crescer”, finaliza Karina.

A marca de espumantes excepcionais reforça a sua presença com Chandon Passion nos eventos mais badalados de carnaval, como o icônico Baile da Vogue e diversos camarotes pelo Brasil.

A CHANDON, referência na elaboração de espumantes excepcionais, reforça sua presença no Carnaval 2025, destacando o Chandon Passion e seu mundo de possibilidades como a escolha perfeita para esta celebração. Com a assinatura "Carnaval Feito Com Passion", a marca celebra mais uma vez a energia contagiante do verão e do carnaval brasileiro, proporcionando experiências exclusivas e inesquecíveis nos eventos mais icônicos da temporada.

Em São Paulo, a CHANDON estará no tradicional Camarote Bar Brahma no Sambódromo do Anhembi, no Rio de Janeiro marca presença no Camarote Verde e Rosa, no Camarote Quem O Globo, e no camarote Mar, na Marquês de Sapucaí. Já em Recife, a Chandon se destaca com Camarote Galo Oficial e em Salvador com o Camarote Club. Além disso, a CHANDON marcará presença nos prestigiados Baile da Vogue 2025 e Baile do Copa, ambos realizados no icônico Copacabana Palace.   

O grande destaque da temporada é o Chandon Passion, um espumante elaborado no Brasil para o paladar brasileiro. Com notas vibrantes de maracujá, pêssego e lichia, ele é ideal para ser apreciado com gelo ou na coquetelaria. "O Chandon Passion une o espírito pioneiro e a brasilidade em um espumante excepcional que veio para criar novos momentos de consumo durante todo o verão e o Carnaval. É a expressão autêntica da nossa ligação com o Brasil, representando a energia única desta temporada", afirma Adriano Ciavdar, Gerente de Marketing da CHANDON Brasil.

O Baile da Vogue 2025, um dos eventos mais aguardados da temporada, também contará com a CHANDON como espumante oficial. O evento, que dá início às celebrações carnavalescas, reúne um seleto grupo de personalidades, celebridades e grandes marcas. O tema deste ano, "Voguelândia: O Fantástico Mundo da Moda", propõe uma celebração da moda inspirada por figuras extraordinárias e ícones de estilo. A CHANDON marca sua presença levando convidados especiais do SQUAD CHANDON e promovendo experiências memoráveis com seus espumantes Chandon Passion e Chandon Reserve Brut. 

Tudo começa no credenciamento dos convidados, realizado em São Paulo e no Rio de Janeiro. Chandon estará presente com os carrinhos da marca para presentear os convidados do baile que já forem inscritos na Comunidade CHANDON ou que realizarem seu cadastro no ato do credenciamento com uma garrafa de Baby CHANDON Reserve Brut, para que possam iniciar os preparativos para a festa em clima de celebração.

No dia do baile, os convidados serão recebidos numa instalação artística, espaço da marca criado especialmente pela artista Naíma Almeida (@naima.almeida). A obra colorida celebra a vivacidade brasileira e a essência tropical do espumante Chandon Passion, fazendo ode ao tema da festa. A arte mistura volume, cores, shapes ousados, movimento e a estrela de sete pontas no centro que é o elemento da marca CHANDON que representa o seu espírito pioneiro e o senso de comunidade . A interatividade é um destaque, com elementos giratórios acionados por uma manivela, permitindo ao público criar composições dinâmicas para suas fotos. Um fotógrafo registra esses momentos em tempo real, enquanto taças de Chandon são servidas para iniciar os brindes da noite. 

Além disso, a CHANDON promoverá a "Invasão CHANDON" durante o show principal, com os CHANDON Waiters fazendo uma entrada interativa carregando garrafas Jeroboam CHANDON Reserve Brut (3L) e Baby CHANDON Reserve Brut (187ml), acompanhadas de gelos luminosos personalizados, criando uma atmosfera vibrante e alegre.

Os convidados do Baile da Vogue também poderão desfrutar do serviço exclusivo da equipe de CHANDON Waiters, que vestem uniformes exclusivos assinados pelo estilista brasileiro Gefferson Vila Nova, da marca homônima, especialista em alfaiataria, sustentabilidade, moda agênero e streetwear made in Bahia. O visual é complementado por tênis sustentáveis da marca Arcas Bear e acessórios de cabeça desenvolvidos pela Dznrola.

Além das ativações exclusivas para consumidores, os membros da Comunidade CHANDON poderão acompanhar a programação especial da marca para o Carnaval pelo Instagram @Chandon_Brasil e, para receber novidades e benefícios exclusivos, basta se cadastrar em www.chandon.com.br/newsletter.

Os espumantes CHANDON estão disponíveis em lojas especializadas em vinhos e bebidas de todo o país, além do site oficial www.chandon.com.br.

SOBRE CHANDON  

A história da CHANDON começou nos anos 1950, quando ​​Robert-Jean de Vogüe, um pioneiro, explorador e enólogo de visão, foi além da tradição, buscando o não convencional.

De malas na mão e espírito pioneiro Robert-Jean de Vogüe saiu à procura de um lugar que tivesse um clima perfeito para o cultivo das uvas. Chegou na América do Sul, em Mendoza, na Argentina, onde fundou, em 1959, a CHANDON. Com o compromisso de elaborar vinhos espumantes excepcionais, nascia, ali, a primeira ponta da estrela da marca. A história da CHANDON estava apenas começando. Com um olhar para novos horizontes e um explorador incansável, continuou a busca de novas terras. E foi assim que, em 1973, chegou na Califórnia e em terras brasileiras, e foi em Garibaldi que encontrou o lugar perfeito para ser o lar da CHANDON no Brasil.

A CHANDON é uma rede colaborativa com 16 enólogos, de sete nacionalidades na Argentina, no Brasil, na Califórnia (que também está comemorando seus 50 anos), Austrália, China e Índia. Juntas, formam um dos símbolos da marca, a estrela de sete pontas onde cada uma delas representa uma das seis vinícolas pelo mundo, e a sétima, o espírito pioneiro. A CHANDON do Brasil celebra com orgulho 50 anos de sucesso, é reconhecida como um ícone na elaboração de espumantes excepcionais, traz no seu DNA o pioneirismo e a inovação da viticultura nacional. 

Nessa jornada a CHANDON criou raízes, desenvolveu expertise, firmou parcerias e criou um verdadeiro conceito de comunidade, que é um dos pilares da sua história. A CHANDON não está simplesmente no Brasil, ela é do Brasil. Muito mais do que a matéria prima, a marca acredita que a terra proporciona conexões, desde as pessoas até a cultura local. Em seus vinhedos no sul do Brasil, prezam pela preservação e respeito das individualidades.

A CHANDON a reafirma seu compromisso com a excelência, trazendo a expertise dos seus espumantes para a elaboração de um mundo de possibilidades. Cada garrafa de CHANDON é uma celebração da arte da vinificação, e um reflexo dos 50 anos de história no Brasil e ao redor do mundo.

CHANDON celebrando um mundo de possibilidades. 

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Fotos: Juliano Palma/Pridia